Informativa sulle spedizioni

Prezzi, tasse e costi di spedizione

Tutti i prezzi indicati sulle pagine dei Prodotti sul Sito o comunicati dal centro assistenza clienti sono comprensivi di IVA e, salvo diversa indicazione, non comprendono le spese di spedizione e altre imposte eventualmente applicabili.

I costi di spedizione saranno calcolati al momento della conferma dell’ordine, in base al Paese di destinazione, dal rapporto volumetrico del pacco e a seconda di eventuali promozioni in corso. Avrà comunque piena visibilità del costo durante il Checkout, prima di confermare l’ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e i costi di consegna in qualsiasi momento e senza preavviso

Consegna

Tutti i Prodotti in catalogo vengono messi in produzione al momento della Conferma dell’Ordine. I tempi di produzione stimati sono:

4 Settimane per articoli con stampe o disegni a mano
3 Settimane per tutti i restanti articoli

Compiremo ogni ragionevole sforzo per assicurare la consegna da parte del corriere all’indirizzo indicato avvenga entro il termine di consegna previsto nella nostra Conferma d’Ordine e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni da tale data, salvo diversa indicazione. Se la consegna è ritardata a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, la informeremo il prima possibile.

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere, un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è reso attivo. Il corriere consegna abitualmente dal Lunedì al Venerdì, non possiamo indicare fasce orarie. Se al momento della consegna, non dovesse essere in casa, il corriere lascerà un avviso e tornerà nuovamente il giorno successivo. A discrezione del corriere potreste essere contattati telefonicamente. Sapaf non sarà responsabile per eventuali problemi nel servizio di consegna da parte del corriere.

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Sapaf non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.

Se non riesce a trovare il suo Paese tra quelli elencati al momento del Checkout significa che ancora non è prevista la consegna dei prodotti nel suo Stato. Poiché tuttavia Sapaf vuole agevolare al meglio l’esperienza dei propri clienti, la preghiamo di contattarci all’indirizzo sapaf@sapaf54.it

Per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce a destinazione. La invitiamo pertanto a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (i.e. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + spese doganali e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.

Al momento della consegna dei prodotti, la invitiamo a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da consegnare al corriere. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.